GeCo è l'innovativo sistema eliminacode in grado di unire l'affidabilità dei sistemi tradizionali alla multimedialità delle più moderne tecnologie; tradizionalmente i flussi di persone sono gestiti tramite apparati elettromeccanici privi di capacità di elaborazione, in questo modo non è possibile ottimizzare le risorse ed i servizi disponibili.
GeCo trasferisce su una piattaforma informatica – basata su un server – tutta la logica operativa delle code, rendendo così possibile gestire l’erogazione dei servizi in modo più flessibile rispetto agli eliminacode tradizionali.

• Ottimizzazione dei carichi: gli sportelli multifunzione garantiscono la distribuzione automatica ed ottimizzata degli utenti in coda su tutti gli sportelli disponibili. In nessun caso possono contamporaneamente esserci sportelli "scoperti" e sportelli sovraccarichi.
• Controllo delle prestazioni: la piattaforma invia automaticamente all'amministratore le statistiche settimanali sulla qualità dei servizi. La gestione delle risorse è supportata da dati reali.
  
• Nessun software da installare: il sistema non richiede l'installazione di software particolare tanto nelle postazioni degli sportelli quanto nel PC dell'amministratore. Tutti i computer in rete presenti nella struttura sono utilizzabili senza procedere ad alcuna modifica.
• Meno personale impiegato, più chiarezza con gli utenti: il totem attiva automaticamente l'erogazione dei biglietti solo ed esclusivamente nelle fasce orarie impostate dall'amministratore. E' possibile pianificare accessi "intelligenti" ai servizi senza ricorrere alla presenza di personale.
• Comunicazione immediata ed efficace: i messaggi informativi (orari di apertura, chiusure festive e straordinarie, etc.) vengono aggiornati dall'amministratore in tempo reale ed appaiono esattamente dove l'utente si aspetta di trovare l'informazione, sugli schermi, nel totem e nei biglietti.
• Interfaccia intuitiva: l'interfaccia è stata progettata per una comprensione immediata ed intuitiva della chiamata; non è richiesta nessuna particolare conoscenza informatica all'operatore dello sportello, deve solo chiamare il numero successivo, il resto è automatico.
• Architettura scalabile: il numero di sportelli gestiti, il numero di code servite, i livelli di tracciamento del servizio possono variare a seconda delle nuove esigenze della struttura; GeCo è stato progettato per crescere con i propri utenti.

GeCo è disponibile in diverse soluzioni: GeCo Retail destinato al mondo della Grande Distribuzione (supermercati e ipermercati), GeCo Sanità, sviluppato per le problematiche del settore sanità (ospedali, cliniche e case di cura), GeCo PA dedicato al mondo della Pubblica Amministrazione, GeCo Lab destinato ai laboratori medici e GeCo Finance per il settore bancario.

GeCo è stato svilupato interamente da Xidera grazie al confronto con le esigenze dei clienti e le possibilità offerte dai fornitori di hardware, è attualmente sviluppato nelle vesioni qui proposte, rimane tuttavia una piattaforma scalabile, estensibile e dinamica che può rispondere alle diverse problematiche di ulteriori realtà. Per valutare congiuntamente possibili soluzioni, è possibile contattare l'azienda nella sezione contatti.